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  1. 시설 이용시간이 어떻게 되나요?


    홍천 국민체육센터의 모든 시설은 1회 발권 당 2시간(샤워시간 포함) 이용입니다.
    시간 초과시 일일권 추가결제를 요청할 수 있으니 장시간 이용을 희망하시는 분께서는 입장시 미리 발권하기를 권합니다.
    또한 하나의 입장권으로 이용시간을 분할하여 사용하실 수 없습니다.

    ex) 오전 수영 1시간 + 오후 수영 1시간 X
  2. 월회원을 등록했는데 사정이 생겨서 한동안 못 오게 되었어요. 환불을 받을 수 있을까요?



    홍천 국민체육센터의 환불규정은 다음과 같습니다.

    시작날짜 이전에 환불할 경우 : 전액환불 가능
    시작날짜 이후에 환불할 경우 : 결제액 - {위약금 10% + (프로그램별 1일 사용료 * 시작날짜로부터 흐른 기간)} 환불

    ex) 4월 헬스 월회원 등록 이후 한 번도 이용하지 않은 상태에서 시작날짜 5일이 지난 뒤 환불받고자 할 경우
    35,000 - {3,500 + (1,166 * 5)} = 25600원 환불(10원 단위 이하 절삭)

    초등학생이 3월 수영강습 등록 이후 2월 28일에 환불받을 경우
    4만원 전액 환불
  3. 탈의실 사물함 사용법을 모르겠어요


    홍천군 국민체육센터에는 2018년 1월부터 전자키를 활용한 사물함이 도입되었습니다.
    기본적인 사용법은 다음과 같습니다.

    번호를 발급받는다
    - 탈의실 안의 신발장을 당겨 연다
    - 신발을 넣는다
    - 신발장을 닫아 전자키를 꺼낸다
    - 같은 번호의 사물함에 전자키를 끼워넣는다
    - 가방 등 소지품을 집어넣는다

    *퇴실 시에는 역순으로 사물함의 물건을 모두 꺼낸 뒤 마지막에 신발장에 키를 다시 꽂아넣어주시기 바랍니다
    *만약 신발장에 키를 먼저 넣어버리면 열쇠꽂이가 잠겨버려 사물함을 이용할 수 없게 됩니다. 주의 부탁드립니다.
  4. 수영장 수온이 너무 낮거나 높아요


    수온은 항상 29~30도 사이를 유지하고 있습니다. 계절별 기온 및 외부인 출입, 또는 개인차에 의해 수온이 다르게 느껴질 수 있으며, 일요일 점심시간을 전후하여 역세작업이 이루어져 차가운 물이 유입될 수 있습니다. 그외 요인으로 인한 수온저하는 즉시 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
  5. 애들이 수영하는 걸 지켜볼 수 있나요?


    센터 1층 로비에서 수영장 안을 확인하실 수 있습니다.
    다만 수영장 촬영은 전면금지 되오며, 아울러 수영장 내부 온도 유지를 위해 수영장 출입을 삼가해주시기 바랍니다.
  6. 수영장 레인별 수심이 어떻게 되나요?


    성인풀 150~160cm,
    학생풀 75cm,
    유아풀 40cm입니다.

    성인풀에는 허리 높이의 경로우대 레인이 지정되어 있어 노약자도 부담없이 이용할 수 있습니다.
  7. 어린이반 강습은 몇 살 때부터 신청할 수 있나요?


    어린이반 강습은 초등학생 여부가 기준입니다. 초등학교 1학년 ~ 6학년까지가 대상이며, 미취학아동 및 중학생 이상은 어린이반 강습에 참여할 수 없습니다.
    가령 해당년 3월 초등학교 입학 예정인 아동은 2월까지는 수강할 수 없습니다.
  8. 경로할인은 언제부터 가능하죠?

    경로기준은 만 65세이며, 2019년 기준 생일이 지난 1954년생부터 경로할인이 적용됩니다.
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